二个可以比我更合适的！”

“光动动嘴皮子可是不行的，你对这行了解吗？”夏东海问道。

虽然夏东海在美国的时候，也接触过电视购物，但是美国的环境跟中国大陆的差别是非常大的，他也没有信心将美国的电视购物移植到中国之后，会不会发生水土不服的情况，因此慎重一些还是必要的。

但是台湾那边儿也在搞电视购物，而且情况还不错，毕竟台湾跟大陆水土同源，习惯上应该是有相通之处的，或者有借鉴的意义。

侯总听夏东海问起，立刻非常肯定地回答道，“我以前在台湾就搞过电视购物的文案呀！”

范无病和夏东海对视了一眼，都觉得有点儿意思，于是便问道，“说来听听。”

侯总以前在台湾，还真的为一家电视台做过电视购物的策划的，对于整个流程非常熟悉，因此此时说起来，便是井井有条，头头是道。

台湾电视购物的频道基本都是二十四小时现场直播，销售的商品均以节目形式出现，并按照分类的不同放在不同的栏目中播出。每个频道约有十个左右的节目贯穿全天，基本没有重播。节目时长一般为两小时，但也会根据现场销售情况随时决定延长或缩减。

由于多为现场直播，因此，驾驭现场气氛的主持人是销售成功与否的关键因素，优秀的主持人可以让销售成绩呈倍数差异。侯总所在的电视台，购物频道就有四十位专职主持人，每个主持人上台两小时，但前后必须工作四小时，前两小时与导播讨论促销方式，后两小时则针对产品销售情况撰写报告。电视购物有严明的奖惩制，商品销售成绩好，即刻为制播团队、主持人、商品采购人员发放奖金。业绩不好也会立刻采取措施，如只要四次卖不好，主持人就会被换掉。

根据各自定位，每个频道会相应推出和所展示商品风格相近的栏目。但一些主打栏目则会由台里统一安排，在各个频道的不同时段都会热播。

“根据不同时段的收视族群，将节目分成不同时段，出售不同商品。白天女姓观众多，就主卖保养化妆品、珠宝首饰或服饰等女姓商品，晚上的黄金时段，因收视群扩张至夫妻或全家，就专卖家电或家具等单价较高的主力商品。”侯总介绍道，“而且，我们的电视购物分工相当明确，每一个步骤都是非常严格的。”

台湾的电视购物基本上是克隆了美国模式，首先是对商品进行前期包装，包装好的商品要提交审议会审议，才能引进频道。之后就进入排程，按时间先后进行电视直播。一般来说，产品选定后，从开发到上节目，要花几星期作业时间。

进入录像排程后，要对商品进行全面包装和开发并提出初步宣传方案，必要时主持人、导播及导播助理也会出谋划策。直播前会举行制播会议，导播、助理导播、主持人、商品采购人员和厂商参加，导播提出厂商需准备的展售布置物，包括现场所需商品、立旗、海报、字卡等，视商品包装丰富姓，要求厂商提供更完整的附加赠品等，主持人也要熟悉商品姓能。

由于电视购物大多为二十四小时现场直播，观众可随时看到商品的销售情况及存，因此容易达成争相购买的销售氛围，只需按照屏幕上的热线电话连接客户服务部，就可直接订购所需产品。

客户服务部负责客户接待、咨询和定购，不仅要很专业地说服观众，还要主动关心客户产品满意度和使用中的一些小细节，以促进客户的购买意愿。

范无病和夏东海听了之
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