数可以降降。”

很快，苏琳就回复了：“我妈说淋浴房的水温她很满意，所以她不会差评。”

王钟沧顿时笑了。

……

水温差异的问题，刘肥很快就反映到总经理邓辉这里，并将苏琳反馈的方案也汇报了。

得知是王钟沧亲自指示的，邓辉立刻做出指示：“你赶紧安排新鲜的水果盘，免费送到这些房间里，就说是因为浴缸水温的问题而向住客们致歉，以后我们一定会加强这方面的硬件改造，希望他们能体谅。”

而后，他迅速向老板汇报。

于是，半小时后，王钟沧收到了来自芙蓉阁酒店管理公司董事长柳露的致歉电话。

“对不起，王董，我们已经事先做好预案了。不过我们实在是没有同一天满员一起使用浴缸的情况，经验不足，所以，我们的紧急预案还是没有跟上实际的需要，对此，我很抱歉。我已经通知工程部，以后还是要按满员的情况来改造热水能源供应，避免再发生类似的情况，希望您和您的朋友们能够理解。”

“我明白你的意思。”王钟沧也认真地道：“我已经让我的秘书通知其他人了，先分批进行泡浴。如果一小时内，这个问题还没有解决的话，我们的人才会在明天早上的评价表上降低分数。当然，也不会完全差评。到目前为止，你们酒店的其他服务，我们还是十分满意的。”

大夏天，最怕的不是水温低，而是怕空调运转不良。好在目前还没有人反映这个情况，想来，各家被选中的酒店早就担心类似的情况，已经对空调系统进行了维护了。

柳露顿时在手机里松了口气：“谢谢王董的理解。我会再督促客房部和工程部的人密切跟进。”

……

再往后的一小时，王钟沧再去试那浴缸的水温，果然已经升到与淋浴房水温一样的，再在微信群里问过大家，连苏琳的母亲也确认温度确实是升高了，便放心，专心泡澡。

而等他泡完澡，居然又收到柳露打来的电话，询问有关浴缸水温的问题。

王钟沧笑了：“行了，温度已经上来了。不过柳董，以大唐芙蓉园受欢迎的程度，我估计你们以后的生意会越来越好，最好还是在这方面再改进一下。”

“王董说得对，我们等这次国庆过后就会立刻改进。”柳露满口应下。

……

这一夜，惬意安眠。待到次日早上，王钟沧与蓝菲燕来到酒店的自助餐厅，就见到柳露亲自在这里坐等：“不好意思，不好意思，王董您和夫人的蜜月旅行，我们准备不周，服务上有所怠慢，实在是对不住！”

王钟沧微微一笑：“柳董客气了，我们只是房间里等了一下而已，时间也不算太长。”

柳露忙拱手：“谢谢王董您的体谅。我昨晚想了想，也从您的秘书那里得来了你们明天的行程，跟那几家入住的酒店老板都打了声招呼，大家都会加强这方面的服务，尽量保证不出类似的事。”

堂堂酒店管理集团的董事长这样低姿态，王钟沧当然是要给面子，何况那问题也算是暂时解决了，便笑着表示谢谢。

柳露也就是因为昨晚的事，特意今天来当面道歉，给足王钟沧的面子，再客套几句，表示不耽误他们的蜜月旅行而含笑告辞。

等他走回自己的董事长办公室，便长长地松了口气，眼现异色。

都说富耀集团的新任董事长又年轻又帅气又张扬，可他刚才与王钟沧交谈时，只觉得王钟沧没有年轻人的张扬和骄狂，心性很是平和，还别有一种读书人的清雅之气。

花钱是很爽快，如流水般，让他都为之眼红，但并没有那种“我花了钱你就得让着我”的骄横。

也难怪富耀那些老一辈的董事和股东们愿意接
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