自从对面那家店倒闭之后，买电脑的顾客都跑到他这边来了，生意比以前好了50%以上！

财源滚滚来，这都是由于方天。

还有一点，李建成特别讨厌何少峰，不只是生意上，两人之间还有一些私人恩怨。

方天让何少峰的店展关门大吉，让李老板乐翻天了！

这次，他过来买服务器，必需要给他一个更大的折扣，哪怕亏本也可以。

忽然想到了什么，方天道：“老板，我向你提点建议。”

“什么建议？”李建成问道。

方天道：“找个处所坐下来再说。”

“很重要吗？”

“很重要，假如你的店展想做大做强的话。”

李建成笑着点头，他知道方天不是一般人，他说的话说不定真的能点石成金。

电脑店靠近东边，有一个休息室。

李建成带着方天朝着休息室走了进往，杨凡追随。

里边空间不是很大，摆放着四张沙发，中间放着一张玻璃茶机。

方天和杨凡坐了下来，李建成吩咐服务员给两人斟茶。

很浓郁的龙井茶，服务员摆放在方天和杨凡眼前。

方天喝下一口茶，看向四周，道：“老板，你这家店，前不久扩大了规模是吧？”

“是的。”李建成笑道：“现在我这家店，算是这一区域最大的电脑卖场了。”

方天笑道：“老板，诚实说，你这家店的硬件不错，店展面积，环境装修等等都是一流的，但最大的问题是……”

方天停顿了一阵子：：“不知该不该说。”

李建成笑道：“说吧，咱们是朋友，有什么问题尽管给我指出来。”

方天直接道：“你这家店硬件可以，但软件太差！”

说话真是直接啊，不过，李建成没有介意，他很虚心询问：“你所说的软件指的是什么啊？电脑安装的软件不好用吗？”

方天喝下一口茶，摇头笑道：“不是。我说的软件，不是利用软件，说的是你这家店的软件程度。所谓的软件是相对于硬件来说的。比如，你这家电脑卖场的面积，装修，各种设备等等，这些就是硬件。而软件呢？就是一家公司的服务程度，经营理念，治理程度等等。”

看着他还有些不懂得，方天道：“我打个比喻，一家学校，他的建筑非常现代化，占地面积超大，各种现代化的教学设备应有尽有，硬件很不错了吧？可是，这家学校的老师，教导程度不行，这就是软件。硬件再好，软件程度跟不上，也没用。”

李建成恍然大悟，笑道：“明确了。你的意思是让我提升这家店的软件程度？”

“没错。”方天打了个响指，道：“软件才是一家公司的灵魂，今天我过来你这家店，诚实说，你这家店从治理到服务到经营理念都不行，有很大的提升空间。老板，不知该不该说下往？”

“说，愿闻其详啊！”李建成非常谦虚道。

方天看了看腕表，时间还是有的，花了半个小时的时间，跟他讲了好多好多，从治理到经营，到售后服务，重点是售后服务，说了好多。

他是做电子产品生意的，售后非常重要，现在的人做生意，几乎没什么售后理念，把商品卖出往了，就不管了。

不管你的产品出了什么问题，即便是爆炸了，也是成果自负，跟本店无关。

李建成很认真听着，不时拿着圆珠笔记载下来，真知灼见，点石成金啊！
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